1. Zakupiony Towar możesz zwrócić w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów wysyłki Towaru do nas).

2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od daty odebrania przez Ciebie zakupionego Towaru.

3. Możesz odstąpić od Umowy Sprzedaży przesyłając do nas oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

4. Oświadczenie możesz złożyć korzystając z formularza dostępnego tutaj jednakże nie jest to obowiązkowe.

5. Oświadczenie możesz nam wysłać:

• pocztą tradycyjną na adres: ul. Czerwonego Krzyża 19, 23-400 Biłgoraj,
• za pomocą e-mail: sklep@siatmaz24.pl 

6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży (na opisanych powyżej zasadach), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócimy Ci dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.

7. Masz obowiązek zwrócić nam Towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży,

8. Towar odsyłasz na koszt własny*.

9. Pamiętaj, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Zwroty nie dotyczą umów, w których:

• przedmiotem zakupu jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb,
• przedmiotem zakupu są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami.

* W przypadku zwrotu Towaru sposób odesłania zależy wyłącznie od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta. Jeżeli jednak niemożliwy jest zwrot Towaru w zwykłym trybie pocztą (np. z uwagi na gabaryty) zalecamy skorzystanie z usług firmy specjalizującej się w transporcie tego typu przesyłek. Po Twojej stronie pozostaje właściwe przygotowanie Towaru do wysyłki oraz opłacenie usługi. W celu uzyskania bliższych informacji prosimy o kontakt:

• za pomocą e-mail: sklep@siatmaz24.pl 
• telefoniczny: 608 397 491

 Adres do zwrotów: SIATMAZ, ul.Czerwonego Krzyża 19, 23-400 Biłgoraj

Dokładny opis procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym Regulaminie. Poniżej najważniejsze informacje w skrócie.

1. Jeżeli zakupiony Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży możesz zażądać jego naprawy lub wymiany.

2. W niektórych sytuacjach możesz także zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy Sprzedaży.

3. Zalecamy, aby w reklamacji podane zostały następujące informacje:

• Twoje dane kontaktowe, co przyśpieszy i ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji,
• wskazanie reklamowanego Towaru i datę jego odbioru oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń,
• określenie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży (np. wymiana).

4. Reklamacje dotyczące zakupionego Towaru oraz wszelkie inne reklamacje związane z działaniem naszego sklepu możesz złożyć:

• osobiście pod adresem: ul. Czerwonego Krzyża 19, 23-400 Biłgoraj,
• pocztą tradycyjną: ul. Czerwonego Krzyża 19, 23-400 Biłgoraj,
• za pomocą e-mail: sklep@siatmaz24.pl

5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty jej otrzymania.

6. Ponosimy odpowiedzialność:

• • za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta - 2 lata od chwili dostarczenia Towaru,
  • z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców - 2 lata od chwili dostarczenia Towaru.